Herr Rossi und die Reklamationen.....

[Määnzerbub]

Moin

Nach 3 Laufstunden (davon 1 Prüfstand/ohne fliegen)hatte mein neuer Rossi leider den Geist aufgegeben.
vorderes Kurbelwellenlager und Kolbenfresser.

Er mußte zur Reklamation nach Italien eingesandt werden,dauerte ein paar wochen.
Da auch keine Ersatzteile bei Vario zu kriegen waren,hab ich einen komplett neuen zusätzlich gekauft.

Jetzt hab ich den eingesandten zurückbekommen mit 250 DM Rechnung.

Begründung: keine --- einfach nur Rechnung.
Ich hatte übrigends 2 mails an Rossi gesandt wegen einer Anfrage auf 50er Helimotor
Antwort: keine

Nicht nur in Deutschland ist der service schlecht.....

[Dieter F. Heinlin]

..jetzt 250 DM?

[Määnzerbub]

Hallo Dieter

Sorry 128.00 Teuro, aber ich bin sauer für 250 DM

gruß Määnzerbub

[Ralf Schmitt]

Hallo

Was fürn ROSSI isses denn ?

Sind da nicht 2 Jahre Garantie drauf, wenn Du nicht´s falsch gemacht hast ? [!--emo&:))--][img]http://rc-heli.local/forum_101/html/emoticons/happy.gif\' border=\'0\' valign=\'absmiddle\' alt=\'happy.gif\'][!--endemo--]

[Määnzerbub]

Hallo Blubber

Der schrieb mit 2 Jahren Garantie lag bei ja das stimmt.

den kann man wohl in die Tonne treten

gruß Määnzerbub

[Ralf Schmitt]

Hallo

Wenn Du sicher nichts falsch gemacht hast dann bezahl doch nicht und lass ´drauf ankommen....
Was sagt den VARIO dazu ?

[Blackhawk]

Frage

Wenn du noch Garantie hast und den Motor bei Vario gekauft hast - Warum macht du dann keine Reklamation bei Vario .

Der müßte doch als Verkäufer trotz EU für dich der Ansprechpartner sein.

LG
Günter

[Määnzerbub]

Hi
Ich hatte das bei Vario auch reklamiert, eine Reklamation könne aber nur bei Rossi geprüft werden.

Weil das aber dauern würde und auch keine Ersatzteile wegen Sommerferein bei Rossi lieferbar waren, hab ich eben den zweiten gekauft.

Wenn ich jetzt zusammenrechne 2 Motoren a 330 € plus reparatur 128 € sind 788 € rechne ich jetzt noch die reparaturenteile wegen der ausgefallenen Servos (Gy 401) an denen ich ja auch nicht Boshaft schuld bin.

Da kanneinem das Hubifliegen schon vergehen. X(

gruß Määnzerbub

[Ralf Schmitt]

Hallo

Ja aber man muss Dir doch einen Grund nennen warum der Motor kaputt gegangen ist und warum DU jetzt zahlen sollst.
Für 330 € hätte ich aber sicher KEINEN Motor gekauft... :P

[Määnzerbub]

Sorry mein fehler

Das war das Motorset..... Motor alleine kostet irgend was mit 280.

gruß Määnzerbub

[bkramer]

Hallo Mänzerbub !

"... es haftet der Letzthändler mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes ..."

=] Dein "Ansprechpartner" ist VARIO, Deine "Pläuschchen"
mit Italien zwar "NETT" aber formaljuridisch OHNE Bedeutung ...

Viel Spaß und gute Nerven bei der Rekla !!!

LG

Bernhard

[Määnzerbub]

Hallo Bernhard

Vario hatt die Rekla abgelehnt bevor Sie es nach Italien gesandt hatten,hab ich HEUTE mitgeteilt bekommen.

Nur warum haben sie es dann noch wochenlang eingesandt wenn von vornerein klar ist das ich zahlen muß ?(
Ich habe mit Rossi nicht gesprochen.Mir wurde nur gesagt die würden das entscheiden.

außerdem ruft mann den Kunden vorher an und fragt ob die Reparatur ausgeführt werden soll zu diesen Konditionen und bucht nicht einfach ab...

Na ja ich steck mir das ans Hemd Thema Lebenserfahrung :rolleyes:
Bis jetzt war ich eigentlich zufrieden mit Vario......


Gruß Määnzerbub

[bkramer]

Hallo Määnzerbub !

Deine Einstellung :

"Na ja ich steck mir das ans Hemd Thema Lebenserfahrung"

finde ich toll !

Wird Dir unter dem Schlußstrich vermutlich einiges an Nerven sparen.

... wirst sicherlich die beiden Firmen, die Dich so zuvorkommend behandelt haben "entsprechend" weiterempfehlen.

Ist mir nach einer gleichartigen "Lebenserfahrung" mit W***A
genau so gegangen.
Nur dass dem Lieferanten sein "sonderbares" und unkulantes Verhalten wahrscheinlich ein Vielfaches der berechtigten Reklamation gekostet hat .

Buch es doch in F&E ...

LG

Bernhard

[ElmoBuscon]

Hallo Määnzerbub,

Vario und Rossi ist voll haftbar. Falls du den Motor dieses Jahr gekauft hast würde ich dir den Gang zueinem Anwalt empfehlen.

Hat bei meinem Zimmermannauspuff auch geholfen und das wahren nur 77€.

[Määnzerbub]

Hallo Harald

Vario behauptet der Motor sei infolge zu magerer Einstellung eingegangen.
Dabei lief er so Fett im teillastbereich das er zeitweise 4taktete.

Ich hab im Moment Beruflich eine Heidenarbeit und komme kaum zum fliegen.
Jetzt auch noch einen Rechtstreit anzufangen geht mir gegen den Strich.

Auf jeden Fall beeinflusst sowas meinen jetzt anstehenden Benzinerkauf :D ........

Gruß Määnzerbub

dermorgenseinenneuenRappieinfliegt !

[ElmoBuscon]

Hallo Määnzerbub,

das kann ich gut verstehen.
Nur ärgert man sich trotzdem über diese Art der Reklamation von Vario; obwohl er in der Beweislast steht X( .