ersatzteilservice heli service

[heliclub.sieding]

hallo !!!

möchte meine freude über die schnelle und vorzügliche
ersatzteilversorgung bei JAN HENSELEIT berichten.

am montag dieser woche habe ich bei JAN HENSELEIT einige ersatzteile telephonisch bestellt.

diese teile sind heute bei mir eingelangt.

da ich aus österreich aus bestellt habe finde ich
die lieferzeit einfach konkurenzlos.

es wurden auch am montag einige kleinteile in einem
österreichischen modellbaugeschäft bestellt.

diese sind bis heute noch nicht eingelangt ????

also mein resümee: ES SIND NICHT NUR DIE HELIS VON

JAN HENSELEIT VON HÖCHSTER QUALITÄT, SONDERN AUCH

SEINE SERVICELEISTUNGEN.


mfg
ein hoch zufriedener HENSELEIT kunde

[YYR - Yes Yes Rudi]

:D :D :D :D :D :D
ohne Worte....

[peter tuerk]

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AUCH OHNE WORTE.....

[heliclub.sieding]

hallo !!

danke für eure netten beiträge !!!

kleinmaterial ist auch heute noch nicht von der österreichischen firma eingetroffen ???

mfg
henseleit fan

[peter tuerk]

Hey Sepp das war nicht bös gmeint und beleidigen wollt ich Dich schon gar nicht.
Gemeint war
Service :D :D :D
Nebenkosten ;( ;( ;(
mfg peter

[heliclub.sieding]

hallo !!

ich finde so zweideutige aussagen oder anmerkungen
nicht ganz ok.

ich werde von nimmanden in der modellbaubrance gesponsert
oder bekomme eine unterstützung von einem hersteller.
daher ist es mir wichtig, daß so hersteller wie JAN mit so einer kundennähe auch positiv erwähnt werden.

deshalb ist punkto service nach meinen erfahrungen JAN HENSELEIT das maß der dinge.

die bestellten ersatzteile aus unserem inländischen
geschäft sind auch heute noch nicht gekommen.

die portokosten von jan sind nicht höher oder niedriger
als jene von einem anderen hersteller oder lieferanten.

JAN organisierte mir sogar noch ein ersatzteil, von einem
anderen produzenten und legte es mir in sein paket bei,um unnötige portokosten zu sparen.


meine frage an euch: gebt mir einen herstellernamen bekannt

der dir ersatzteile von einem fremdfabrikat organisiert und

mitsendet.

ich finde das einzigartig.

mfg

sepp

Halöle.... 8)

Wenn man die Beiträge zu diesem Thema auswertet sieht es ganz so aus, als ob manche Leute eine Bestellung aufgeben können und andere ein paar Schwierigkeiten damit haben......

:D

[Andreas Ranftl]

Hallo Jungs !

Da ich ja jetzt auch Henseleitifiziert bin, und vorige Woche so ein paar Teile bei Jan bestellt habe - eigentlich seit Dienstag Voriger Woche ich eine Exel Preislister der Teile bekommen habe. Auf die danach folgende Bestellung bis dato keine Antwort gekommen ist.
Ich hoffe, wenigstens auf ein Muh oder ein Mäh.

Tja, bin schon recht gespannt auf den Service der Fa. Henseleit.


Schöne Grüße, Andreas

[SandroT]

hallo Andreas

die teile werden kommen, ohne eine antwort per e-mail.

wirst schon sehen.

[heliclub.sieding]

hallo !!!

möchte euch nur mitteilen:

die bestellten kleinteile

von unserem österreichischen modellbaufachgeschäft

sind heute bei mir eingelangt.

jedoch leider von fünf bestellten teilen das weichtigste

teil FALSCH ?????

so und jetzt gehts an :

wieder warten, wieder portokosten usw.....

da legt ihnen HENSELEIT eben die latte ziemlich hoch

mit seinem service.


mfg

sepp

[Niko]

Original von heliclub.sieding
jedoch leider von fünf bestellten teilen das weichtigste
teil FALSCH ?????

so und jetzt gehts an :

.....wieder warten, wieder portokosten usw.....

Du bezahlst Porto, wenn ein Teil falsch geliefert wurde????
Nach Absprache unfrei oder mit Gutschrift zurückschicken, neues Teil kostenlos liefern lassen!

[Niko]

Habe ich vergessen:
Hatte bei Bodo´s Bastelecke Servo´s bestellt. Er hat verschickt und die Post hats verloren.

Da hatte ich natürlich Wartezeit bis zur Ersatzlieferung (1 Woche).

Dafür habe ich ein Schalterkabel im Wert von 13,-Euro für die Hälfte bekommen und noch eines GRATIS obendrauf, zur Entschädigung!!!!!!!!!

Die erhöhten Portokosten für ein Expresspaket hat er auch noch draufgelegt.

DAS IST SERVICE VOM ALLERFEINSTEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :D

[heliclub.sieding]

hallo !!

es genügt mir schon der ärger, mit den unnötigen
telephonarten,mit dem retuorschicken, der anfallenden wartezeit auf das neue teil usw.....
eines kommt auch noch dazu. unser postamt wurde vor einigen
monaten geschlossen, daher ab in die nächste ortschaft zu
diesem postamt.

das es auch anders geht zeigt uns ja unser hersteller.

mfg
sepp

[heliclub.sieding]

guten morgen !!

na ja, es ist schön wenn man sieht das sich andere
händler auch um seine kundschaften bemühen.

so wie bei bodo eine wiedergutmachung erlebt hast,
kann ich dir von JAN eine aktion schildern.

bestellte sicherheitshalber einige ersatzteile auf
lager.

nach fünf tagen war das paket ordnungsgemäß bei mir.
alles klomplett wie bestellt.

so, am nächsten tag kam wieder ein paket von JAN ohne
rechnung mit einer garnitur rotorblätter .

nach einem kurzen anruf auf die frage, warum ich nun
eine zweite garnitur rotorblätter geschickt bekomme
ohne rechnung, meinte JAN : was machen wir in so einen fall ??
benötigst du die rotorblätter nicht mehr ??
ich antwortete ihm das ich zur zeit zwei garnituren zuhause habe und sie nicht unbedingt benötige.

na, sagt JAN, dann wünsch ich dir trotzdem viel spaß
damit !!!

die blätter kosten zur zeit 95.- euros.

das ist glaube ich, auch kein schlechtes servie !!!!!


mfg
sepp