Service bei Multiplex???

[Heli2_de]

Hallo zusammen

ich habe Probleme mit meinem 3030 und habe per email eine Anfrage nach Multiplex geschickt.Es ist dieser Firma wohl nicht möglich, innerhalb einer Woche irgendwie zu antworten. Ich habe dann nach 1,5 Wochen nochmal hingeschrieben und mich für die \"prompte Antwort\" bedankt, gleichzeitig meine mailanfrage zurüchgezogen, um nicht den Mitarbeitern noch mehr arbeit zuzumuten.
Im Zeitalter des Internets sollte es doch für eine Firma der Größe doch möglich sein, innerhalb von 36h (Vorgabe beim e-business) zu antworten.Das macht eben eine Firma aus, die sich um ihre Kunden kümmert und nicht eine, die meint, ihr ginge es gut genug.

Habt ihr die selbe Meinung?

Gruß
Michael

[martin_fuerst]

Service bei Multiplex???

Hallo !

Früher 3030 u. MC4000...
Trotz \"E-Mailzeitalter\" dürfte ein Anruf immer noch besser sein!
Anrufen - Problem besprechen und ev. E-Mail nach Rücksprache nachsenden (so meine Erfahrung geht es bei vielen Firmen besser)

LG
Martin

Meine Heliseite:
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[Martin Greiner]

Service bei Multiplex???

Hi Michael,

nimm´s locker...einige warten schon mehr als 6 Monate auf Antwort.
Es bleibt bei MPX nur das Telefon! Lustig ist allerdings, MPX schreibt auf der Page irgendetwas von \"Rat und Tat\"...naja.
Graupner hingegen hat keine Adresse auf der Page, das ist mir auch lieber so - besser keine Adresse als keine Antwort.

Gruß Martin
VR - und alles bleibt besser.......

[Gast]

Service bei Multiplex???

Hallo,

gemailt oder geschrieben habe ich mit MPX noch nicht. Wenn ich jedoch etwas zur Reparatur gesendet habe, wurde die Reparatur immer sehr schnell durchgeführt (<10 Tage).

Viele Grüße,
Mark