reparaturservice bei robbe!

[likeatrex]

Hallo,
Habe ein kaputtes 3gx und will es von robbe richten lassen. Wie und was muss ich tun dass ich das teil einschicken kann. Da gint es son reparaturformular, muss ich das einfach meinem 3gx beilegen und einfach einschicken oder muss ich das denen per email schicken?
Kann wer den ablauf bitte drunter schreiben. Danke im voraus
Gruß max

[MarkusD]

AW: reparaturservice bei robbe!

Hallo Max,

Auch wenn ich denke das man das selbst finden kann wenn man sich etwas bemüht...

http://www.robbe.de/content_global/pdf/Service/robbe-Reparaturauftrag-de.pdf

Ich würde übrigens Geduld mitbringen....mein Paket war eine Woche vor Ort bevor es eine Eingangsbestätigung gab....ca. 20 Arbeitstage zur Bearbeitung....

Gruß
Markus

[Pexy]

AW: reparaturservice bei robbe!

Hallo,

Ich hatte dieses Jahr schon mehrmals den robbe Reparatur Service in Anspruch genommen - alles Garantiereparaturen - und ich habe die gleiche Erfahrung gemacht: Empfangsbestaetigung 1 - 2 Wochen, Reparatur 3 - 4 Wochen, Zusendung dann nochmal 1 - 2 Wochen.

Einmal konnte ich den Austausch eines defekten Servos durch penetrantes Nachfragen auf wenige Wochen beschleunigen.

Irgendwie nicht sehr kundenfreundlich.

[Oxigen]

AW: reparaturservice bei robbe!

Hallo,
Habe ein kaputtes 3gx und will es von robbe richten lassen. Wie und was muss ich tun dass ich das teil einschicken kann. Da gint es son reparaturformular, muss ich das einfach meinem 3gx beilegen und einfach einschicken oder muss ich das denen per email schicken?

Neben dem Reparaturformular solltest du auch die Rechnung als Kopie noch dem Paket beilegen.

[likeatrex]

AW: reparaturservice bei robbe!

Ok danke hat mir geholfen

[KalleS]

AW: reparaturservice bei robbe!

Passt glaub ich super hier rein!!!
dauer von reperatur bei robbe? - RC-Heli Community

[joachim68]

AW: reparaturservice bei robbe!

Also wenn man nicht gerade Mitte Mai eine Funke zur Reparatur oder Service schickt, geht das in ßsterreich ganz fix.

[warhog]

AW: reparaturservice bei robbe!

Ich hab jetzt zweimal den Robbe Service gebraucht:
1. def. Lader (4 Wochen alt) - über 6 Wochen Reparaturdauer
2. zwei def. Servos am 450L direkt ab Verpackung, Dauer 5 Wochen
wenigstens hats nie was gekostet, aber ehrlich gesagt ziemlich traurige Bilanz
meiner Meinung

[00Speedy]

AW: reparaturservice bei robbe!

Austausch meiner Haube für den 550er Rex... 4 Monate.

[glange]

AW: reparaturservice bei robbe!

Passt glaub ich super hier rein!!!
dauer von reperatur bei robbe? - RC-Heli Community

Jo Kalle - dachte ich hätte es überwunden, aber ich werde wieder sauer wenn ich mir das Thema in Erinnerung rufe

RC-Heli Community - Einzelnen Beitrag anzeigen - dauer von reperatur bei robbe?

[Tilly09]

AW: reparaturservice bei robbe!

Ich habe vor zwei Wochen den Speed Rumpf für den 700er DFC über eBay gekauft. Bei der Montage ist mir die Haube im Bereich der TS um 1 1/2 cm eingerissen. Ja, Mist.

Habe die HeliOption Hauben-Schnellverschlüsse verbaut. Die oberen stehen wegen der Wölbung der Haube nicht senkrecht zu den Haubenhaltern. Musste daher die Haube etwas biegen und fatz.

Habe dann robbe angemailt, Sachverhalt mitgeteilt und um Mitteilung gebeten, ob man mir helfen kann, z.B. indem ich nur Haube und nicht noch einmal auch ein Heckrohr kaufe.

Drei Tage später bekam ich kostenlos eine neue Haube!!!

[glange]

AW: reparaturservice bei robbe!

Musste daher die Haube etwas biegen und fatz.

Hätte nicht kaputt gehen müssen. Musst du erst mit den Fön warm machen und bis zum Abkühlen in der neuen Position halten.

[Tilly09]

AW: reparaturservice bei robbe!

Hätte nicht kaputt gehen müssen.

Ja, danke. Hatte es auch anders vor.

Habe die neue Haube noch nicht montiert. Das war vor jedem Flug ein übles Gefummel, bis die Haube saß. Werde jetzt für die vorderen Halter die HeliOption Schnellverschlüsse verwenden und für die oberen / hinteren die normalen Gummis. Dann sollte es passen. Verwendet jemand die Splinte?

[MarkusM]

AW: reparaturservice bei robbe!

Hätte nicht kaputt gehen müssen. Musst du erst mit den Fön warm machen und bis zum Abkühlen in der neuen Position halten.

Ja... und der Hersteller muss mein Geld auch erst fönen. Ist noch nicht ganz trocken...


Kann das denn nicht vom Werk aus passen?

[Ulli600]

AW: reparaturservice bei robbe!

Es gibt Händler, die kommen einem doof, andere brauchen ewig für eine Reparatur. Zum Glück gibt es aber auch welche, da reicht ein Anruf und die schicken sofort ein neues Teil raus.
Leider dauert es oft eine Weile bis man die "Guten" gefunden hat.