Gibt es Neuigkeiten zum Shop World of Heli?

[Timo1972]

Es gibt ja einige problematische Meldungen zu dem Shop.
Ich hab trotzdem ein paar Heckrotorblätter bestellt die ja nicht so teuer sind (Bestellung 22.4 Abends).
2 Tage später, obwohl lagernd angegeben, keine Versandinformation.

Wollte dann dort anrufen, die Nummer die man noch im Internet findet ist abgemeldet.
Habe ein Email geschrieben wie es mit dem Versand des Artikels aussieht (Mittags 24.4).

28.4 immer noch keine Rückmeldung.

Paypal Fall aufgemacht und sofort ohne das der Verkäufer reagieren konnte 21€ erstattet bekommen.
Das hat mich gewundert da dies glaube ich bei Paypal so nicht üblich ist.
7,9€ hohe Versandgebühren erstatttet Paypal aber nicht.
Nach Anruf bei Paypal wurde mir als langjähriger Kunde ein Gutschein von 8€ zugesagt.

Der Händler gibt ja 5% Rabatt bei SEPA Bezahlung. So wollte ich eigentlich zuerst bezahlen.
Man kann dann aber nicht Online auf der Seite per SEPA bezahlen, sondern muss im Prinzip
eine Überweisung machen und per Vorkasse überweisen.

Mal schauen wie es mit dem Shop weiter geht.

PS: ich habe bewusst versucht diesen Post möglichst "neutral" zu halten

[Michldigital]

Ganz ehrlich, warum bestellt man da noch?
Es gibt hier gefühlt jeden Monat drei Beschwerden über den Shop (mich eingeschlossen) Und das schon seit Jahren.

[cutter1703]

Hab da schon oft (und auch teuer) bestellt und keine Probleme gehabt. Zuletzt im Winter.

[Buschi]

Ich habe dort auch schon sehr viel bestellt. In der Regel klappt das auch gut. Der Inhaber ist per Email gut zu erreichen.
Das einzige Thema, welches mich stört, ist ein sehr "optimistischer" Umgang mit der Lieferbarkeit. Da werden Dinge als lieferbar innerhalb 2-3 Tagen angeboten, die dann erst noch beschafft werden müssen. Auch das wäre noch in Ordnung, wenn die genannten Lieferzeiten denn halbwegs eingehalten werden. Ich hatte diesbezüglich mal Ärger, weil aus 2-3 Tagen dann 3 Wochen wurden.

Ich bestelle dort nur noch dunkelgrüne Lagerware. Die Bezahlung per Vorkasse klappt einwandfrei.

[Timo1972]

Ganz ehrlich, warum bestellt man da noch?
Es gibt hier gefühlt jeden Monat drei Beschwerden über den Shop (mich eingeschlossen) Und das schon seit Jahren.

Ich habe da bestellt weil:
a) Ware nur dort vorhanden war
b) wie Buschi schreibt "dunkelgrün" lagernd angezeigt wird
c) weil man bei 21€ Warenwert und Paypal Zahlung ein geringes Risiko hat

Es wird immer mal passieren das Lagerbestände nicht stimmen. Das ist ja kein Problem.
Hatte ich vor einem Monat mit Tattu 2200mah 6S Lipos in 3 Shops !!!

Aber, die haben mir das innerhalb von einem Tag gemeldet und haben
dann auf meinen Wunsch die Bestellung storniert und zurück bezahlt. Selbst bei Peckamodel in der CZ ging das Problemlos.

[Buschi]

Richtig, am Ende ist es wichtig, wie man damit umgeht. Die Kommunikation und ggf. Rückerstattung waren in meinen Fällen immer einwandfrei.
Aber es gibt diese Fälle eben, sonst wäre es ja hier kein Thema. In deinem Fall, Timo, scheint es leider mit der Kommunikation nicht geklappt zu haben. Immer wieder berichten Leute von ähnlichen Erfahrungen, auch bei mir im Verein.

Schade, dabei hätte der Shop als SAB Importeur mit etwas mehr Selbstdisziplin ein riesen Potential. Auf der Rotor Live war ja, wenn ich das richtig verstanden habe, auch SAB lieber "persönlich", wo früher WOH seinen Stand hatte.

[cc1975]

WoH ist schon lange nicht mehr Distributor/Hauptimporteur von SAB

[Holger Port]

Also in den Rotor Live Neuheiten-Videos der letzten Jahre von Simone Zunterer kam bei SAB immer ein Mann von WoH (evtl. der Chef?) zu Wort. Das war auch dieses Jahr wieder so, obwohl WoH ja schon das zweite Mal nicht auf der RL war. Evtl. hätte man da mal fragen können, wenn man auf der Messe war. Ob und wieweit er immernoch mit WoH zu tun hat, kann ich nicht sagen.

[Keven S]

Das ist der Mario, der ist SAB Teampilot und hat nichts mit WoH zu tun.

[TurboTom]

Auf der Rotor Live war ja, wenn ich das richtig verstanden habe, auch SAB lieber "persönlich", wo früher WOH seinen Stand hatte.

Das war der Stand des neuen SAB-Distributors, Helishop Maurer.

[Keven S]

Wobei SAB ja eh keine exklusiv Distributoren mehr hat. Jeder Händler bekommt die Ware auf Wunsch auch direkt von SAB.

[goone75]

Im Prinzip ist jeder seines eigenen Glückes Schmied. Einmal eine schlechte Erfahrung gemacht, lasse ich persönlich zukünftig die Finger von Shops. So ging es mir vor mehr als einem Jahr mit WoH, wie ich hier auch berichtet hatte.

Früher habe ich dort öfter problemlos bestellt, zu den Hochzeiten des RC Helifliegens war man dort aber auch noch besser (personell) aufgestellt. So mein Eindruck...

[helijonas]

Die Problemposts-/threads gehen zurück bis 2012. Ungefähr so lange bestell ich da auch nicht mehr (nachdem eine Mitarbeiterin mal ausgepack hat, denn die sind neben den Kunden die Leidtragenden). Threads gibts nicht nur in diesem Forum. Denn in der Regel ist hier sehr schnell ein Riegel vorgeschoben.

[goone75]

Wie gesagt: Jeder muss so seine eigenen Erfahrungen sammeln...

[Timo1972]

Inzwischen hat der Shop sich gemeldet mit der Info er war krank und hat trotz meinem Email UND dem Paypal Fall wo ich schon Geld erhalten hatte das Paket verschickt.
Man könnte nach 8 Tagen auch mal Fragen on noch Bedarf besteht. Ich habe das Paket jetzt retouniert und so ist das von mir bezahlte Porto jetzt auch noch futsch.