Service bei Hirobo (AT)

[mbsub]

Hallo,
hat hier schon jemand Erfahrung gemacht mit dem Service und der Kundennähe beim HIROBO Importeur (ßsterreich)?
Mir scheint, es handelt sich um einen ausgeprägten "Schnarchsack".
Michael

[SaschaHelle]

Service bei Hirobo (AT)

Hi Michael,
wozu gib es Hirobo Händler ?

Was kann ich denn für Dich tun ?
Schreib mir kurz ne EMail. Vielleicht kann ich Dir ja helfen !
Gruß Sascha

[Christian Rose]

Service bei Hirobo (AT)

Hallo Michael,

also wer Willi Brodnak kennt, der weiß ihn sehr zu schätzen was Hilfsbereitschaft angeht. Die Ersatzteile von Hirobo hat er zu 99% immer auf Lager (die restlichen 1% sind entweder wirkliche Sonderteile die nur z.B. in Scale-Helis eingebaut werden oder für ältere Hirobo-Helis). Es werden die Hirobo-Teile aber ausschließlich an die Händler ausgeliefert und es erfolgt KEIN direkter Ladenverkauf, d.h. Du musst die Teile bei deinem Händler beziehen und nicht direkt beim Importeur.

Gruß
Christian

[ChaosB99]

Service bei Hirobo (AT)

Hi!

Kann nur gutes über Brodnak berichten. Wenn Wachsmuth mal ein Teil nicht
auf Lager hatte, hat er es direkt über Brodnak zuschicken lassen. Ging nie
länger als 2 Tage von AU nach D )

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Natürlich direkt zu mir
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[bülent]

Service bei Hirobo (AT)

hallo .. also ich kann mich dem micha seiner meinung anschliessen denn der hr heli importeur ist echt voll langsam ..

gruss bülent

[SaschaHelle]

Service bei Hirobo (AT)

Hi Büllent, hi @All,
vielleicht nochamls ein Satz dazu ..

Solltet Ihr Informationen zu Hirobo-Produkten benötigen, geht bitte zuerst an Euren Händler. Dieser sollte Euch Auskunft geben können. Ist dies nicht der Fall, wird er sicher bemüht sein, sich die Information über den Generalimporteur von Hirobo - Herrn Brodnak - zu besorgen und diese weiterzueiten.. Die Rekationszeit ist normalerweise ein Tag !

Wenn das nicht klappt, würde ich mir nach einem anderen Händler schaun.

Eine Auflistung der Händler, finest Du auf den Seiten von Hirobo AT ..

Gruß Sascha

[Stefan Segerer]

Service bei Hirobo (AT)

Hallo,

kleine schöne Geschichte dazu,

ich habe vor ein paar Wochen mal gepostet das ich finde das es keinen richtig guten Hirobo Händeler gibt, weil keiner kennt sich so richtig aus die Lieferzeiten sind jenseits von gut und böse und die Preise nahezu unverschämt !!!!

Jetzt stand ich letzte Woche auf dem Flugplatz und musste leider Feststellen das ich meiner Freya mal einen Generral Kundendienst zu kommen lassen muss. Weil nach über 100 Flügen ohne wenn und aber hat sie das mal verdient.
Da mein Kollege auch freya fliegt fragte er mich wo ich den bestell, ich sagte das weiß ich noch nicht so recht, aber ich könnte doch mal den Sascha Helle ausprobieren weil der gibt ganz schön Gas im Forum !!!!

So weit so gut,

Alls ich dann nachause gekommen bin, es war Sonntag erlaubte ich mir ( Sonntags) den Sascha anzurufen, ich sagte ihm erstmal das es hoffentlich von mir nicht unverschämt ist am Sonntag Anzurufen, er sagte kein Problem. Daraufhin schilderte ich ihn mein Problemchen und sagte ihm die Teile was ich bräuchte. Einige Sachen waren noch etwas unklar und er bemüte sich SEHR wir hatten echt ein klassse Telefonat alles riesig nett ,kompetent und überhaupt angenehm. Und was soll ich sagen drei Tage Später hatte ich meine Teile. Sascha sagte ich solle ihn dann Anrufen nochmals wenn die Teile da sind weil auch er sich vergewissern will ob alles passt , das hab ich dann auch getan.
Das nächste ist und das kann ich ihr nur anschneiden, falls mal ein Problem auftritt gibt es bei Sascha immer mehrere Möglichkeiten ans Ziel zu kommen.

Und somit ein gaaaaaaanz großes Lob und ich bin echt begeistert, ich hoffe das bleibt so und wünsche weiterhin Glück und erfolg


Grüße aus Nürnberg

Stefan

[RainerL]

Service bei Hirobo (AT)

Hallo Stefan,

Kann mich nur deiner Meinung über Sascha anschließen. Er macht die Sache sehr gut. :tongue:
mfg
Rainer

[bülent]

Service bei Hirobo (AT)

hallo seit gegrüsst .. dem hubiman muss ich voll recht geben .. und deshalb fliege ich keinen hirobo.. gibt auch andere marken die auch gut sind !!!



gruss bülent

[Mayk]

Service bei Hirobo (AT)

HßßßßHHHHHH ?(

[Matthias425]

Service bei Hirobo (AT)

hallo,

@bülent: **

die aussage verstehe wer will....aber ich nicht !

[DWillems]

Service bei Hirobo (AT)

@bülent wer lesen kann ist klar im Vorteil........

[Mayk]

Service bei Hirobo (AT)

tja die Antwort wahr wohl "VOLL" daneben. Na kann aber mal passieren.

Gruß

Mayk

[Stefan Segerer]

Service bei Hirobo (AT)

Schreib ich Häypräisch oder wie

har har naja es kann sich ja jeder mal daneben liegen

Gruß

[bülent]

Service bei Hirobo (AT)

hallo ... oh man da habe ich irgendwie etwas verwechselt ?( .. war net so gemeint.. ich finde es nur schade das es keinen händler in meiner nähe gibt der mal 2 hubschrauber im laden hat geschweige denn die erstatzteile..