LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

[Chrisbeck]

Hallo,
eben ist mir der Aufkleber von meinem neuen Akku für meinen Blade 120 SR abgefallen. Interessant was da zum vorschein kommt. Bin ja noch Anfänger im Helifliegen, aber ist sowas üblich oder Betrug?

[upside-down]

AW: LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

Also wenn so etwas einem Fortgeschrittenen oder Profi passiert nennt man das ebenfalls BETRUG
David

[bart2005]

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Sprich doch einfach mal den Herrn Boris Müller-Kaatsch als Geschäftsführer des Shops an. Ich würde jetzt mal keinen Vorsatz unterstellen wollen, aber üblich ist das sicher nicht...

[Shuttle ZXX]

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Hi,

ist schon grenzwertig, das sind immerhin 33% über der eigentlichen Kappa. Ich würde mal ne schöne E-mail an die Jungs schicken ob das eigentlich ihr Ernst ist oder was das soll...

Bestell die Lipos lieber bei Hobbyking, da weiß man was man hat

Gruß Jens

[Chrisbeck]

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Ich habe gerade eine Antwort auf meine Mail bekommen. Die Aufkleber seien falsch, aber der Akku würde 500mAh bringen und als solchen habe ich ihn auch gekauft.

Das stimmt in der Tat, ich hatte gar nicht mehr auf die Artikelbezeichnung geschaut und hatte sie tatsächlich als 500er gekauft. Dann ist es natürlich nicht mehr ganz so schlimm, aber ein komischer Beigeschmack bleibt. Werde wohl in Zukunft direkt aus HK bestellen und spare mir den Zwischenschritt über einen Importeur/Umlabeler.

[Taumel S.]

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Positives Resümee: Mit wenig Lehrgeld ohne Schaden was gelernt!

Guten Flug!

[Chrisbeck]

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Könnte mir mal bitte jemand bei hobbyking weiterhelfen? Die Riesenauswahl an Akkus erschlägt mich. Welchen brauch ich für meinen 120 SR? Vielen Dank schonmal...

[Boris M-K]

AW: LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

Die Antwort lautete im Detail :

"Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nein es ist nicht üblich. Diese Lipos wurden eigentlich nicht für uns
hergestellt. Daher der Aufdruck.
Desweiteren wurde der Lipo falsch beschriftet. Natürlich würden wir keine
450mAh Akkus als 500mAh
Akkus verkaufen, das wäre in meinen Augen Betrug!
Mit jedem geeigneten Ladegerät (was entnommene oder geladene Kapazität
anzeigt) können Sie natürlich
jederzeit die tatsächliche Kapazität feststellen.
Bei dem von Ihnen erworbenen Akku liegt die Kapazität im Bereich von 510-530
mAh.
Leider wird dieser Akku auch andererseits als 600mAh Akku verkauft (Sie
haben ihn als 500mAh erworben).
Daß der Aufkleber 600mAh zeigt, ist falsch. Wir bieten Ihne ja auch nur als
500er an.
Unsere eigenen sind geräde in der Produktion und werden in ca 22 Tagen bei
uns sein.
Dieser werden wieder 600mAh haben und etwas flacher mit kürzerem Kabel sein.
Seien Sie bitte unbesorgt, dieser (Ihr) Lipo entspricht von der Leistung her
genau dem original-Akku.

Natürlich stehe ich Ihnen jederzeit gerne auch telefonisch zur Verfügung.
(auch heute noch bis 22.00 Uhr).

Beste Grüße aus dem Norden,
Ihr Boris Müller-Kaatsch"


"Hallo Herr xxx,

ich noch einmal.
Unsere Tel-Nr ist die xxxxxxx.
Wenn Sie die Lipos zurückgeben möchten - auch kein Problem. Wir sind erst
zufrieden, wenn unsere Kunden es sind.

Nochmals beste Grüße und
einen schönen Abend,
Bxx Müller-Kaatsch"

[joachim68]

AW: LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

"Sehr geehrter Herr xxx,
...
Natürlich stehe ich Ihnen jederzeit gerne auch telefonisch zur Verfügung.
(auch heute noch bis 22.00 Uhr).
...
Unsere Tel-Nr ist die xxxxxxx.
Wenn Sie die Lipos zurückgeben möchten - auch kein Problem. Wir sind erst
zufrieden, wenn unsere Kunden es sind.

Na da soll noch mal wer sagen: "In D/A gibt es keinen Kundenservice mehr"

[Mbra771]

AW: LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

Hey,
auf jeden Fall eine sehr nette und faire Reaktion vom Boris. Das muss man ja auch mal sagen.
Finde ich wirklich sehr gut, daß du dich hier so offen meldest.
Grüße,
Micha

PS: Also ich würde das als kleines Versehen abharken und mich freuen, daß mein Händler so eine gute Kommunikation pflegt :-)))

[Chrisbeck]

AW: LiPo-Akku falsch beschriftet (mylipo.de)

Ich möchte nochmals kurz klarstellen, dass ich hier nicht gepostet habe um geschäftsschädigend zu wirken sondern nur, weil ich verwundert war wie dieser Aufkleber auf einen schwächeren Akku kommt. Ich bin im nachhinein sogar sehr zufrieden mit der Handhabung seitens mylipo.de und dem Angebot, die Akkus zurückzunehmen (welches ich nicht in Gebrauch nehme, da die Akkus ja funktionieren) inkl. der sehr netten Mails, sogar noch spät in der Nacht. Ich habe den genauen Wortlaut der Mail nicht veröffentlicht, da ich der Meinung bin, dass sich das ohne Wissen des Verfassers und dessen Einverständniserklärung nicht gehört. Aber mir wurde auch schnell klar, dass ein Shopbetreiber, der sich um 23:00 Uhr noch um seine Kunden kümmert, bestimmt auch die gängigen Foren beobachtet und seinen Weg hierher finden wird.