Regler Update ---> tot

[Norbert_1]

Hallo

Mich würde mal interessieren ob es schon jemanden passiert ist.
Hab meinen Heli Jive zum Update geschickt (wegen Pyro 750), als ich ihn retour bekam initialisierte er nur mehr willkürlich.
Darauf schickte ich diesen wieder ein, jetzt kam eine Mail, das eine Reparatur unwirtschaftlich ist, für mich heist das, er ist tot.

Na Toll

??

[Michisw]

AW: Regler Update ---> tot

Hat man Dir dann auch gleich einen neuen Regler mit Mini-Rabatt angeboten, oder?

Offensichtlich kam der Regler defekt zurück. Man darf sich von den Roten nicht so viel gefallen lassen.

[Norbert_1]

AW: Regler Update ---> tot

Hat man Dir dann auch gleich einen neuen Regler mit Mini-Rabatt angeboten, oder?

Offensichtlich kam der Regler defekt zurück. Man darf sich von den Roten nicht so viel gefallen lassen.

Ja, hab ein Angebot, aber ich seh das irgendwie nicht ein. Mal abwarten was passiert.

[Taumel S.]

Kontronik Defekt

Wie "was passiert"? Was hast du denn unternommen?

Edit: Aso, du hast ihnen eine Mail geschrieben, ja, das wollte ich wissen.

[Norbert_1]

AW: Kontronik Defekt

Wie "was passiert"? Was hast du denn unternommen?

Wie was meinst du mit unternommen ?

Ich hab halt geschrieben das ich den Fehler beim Update sehe, vorher hat er ja funktioniert, und zwar ausnahmslos, nicht eine Fehlfunktion in den 2 Jahren

[Michael62]

AW: Regler Update ---> tot

ich bin kein Rechtsanwalt, Rechtsberatung ist ja in D auch für Laien verboten, aber könnte es sein, dass Du auf Kulanz angewiesen bist.
ansonsten scheitert dein Begehren schon an der Risikofrage.

du kannst nicht nachweisen, dass das Gerät z.B. durch den Versand defekt wurde. Wenn Kontronik in der Eingangskontrolle nachweist, dass das Gerät defekt war bist Du "gelackmeiert" oder im umgekehrten Fall wenn sie in Ihrer Liste bei der Ausgangsprüfung ein "ok" stehen haben hast du wieder die A**- Karte.

Es gibt aber inzwischen Threads die sich mit dem Entfernen der Kaugummimasse und Menschen die so etwas günstig reparieren beschäftigen.

Wenn du der englischen Sprache mächtig bist, kannst du mal in dem Amiforum googeln.

[Andreas Perzl]

AW: Regler Update ---> tot

Völlig egal ob ich was nachweisen kann, ist es halt das letzte mal das ich was davon kauf.

Und es ist bekanntlich 10mal schwieriger einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden zu halten.

Also würde ich Kontronik freundlich und bestimmt auf Kulanz hinweisen.

Hatte mit der Vorgehensweise noch nie Probleme bei egal welchem Hersteller

[elmar]

AW: Regler Update ---> tot

Da das Update vermutlich etwas gekostet hat, frage ich mich ob man tatsächlich Pech hat, wenn ein funktionierender Regler nach dem Update tot ist?!

Beim selber aufspielen würde ich sagen OK, aber wenn ich eine Firma dafür bezahle und das Teil danach gebrickt ist, wäre ich schon etwas ungehalten.

[Norbert_1]

AW: Regler Update ---> tot

ich warte mal ab was k dazu sagt, etwas genervt bin ich schon, deshalb auch der thread , wegen der sorglosigkeit der regler hab ich ja auch immer auf k vertraut

[Rapti]

AW: Regler Update ---> tot

Also bitte! Das wäre ja wie wenn ich mein Auto in der Service bringen würde und nachher ist die Karre Schrott.

Muss ich dann auch ein Neues kaufen?

Wenn man sich nicht wehrt, dann sicher. Probieren kann mans ja.

[parkplatzflieger]

AW: Regler Update ---> tot

du kannst nicht nachweisen, dass das Gerät z.B. durch den Versand defekt wurde. Wenn Kontronik in der Eingangskontrolle nachweist, dass das Gerät defekt war bist Du "gelackmeiert"

Das kann man schon mal getrost ausschliessen. Wenn Kontronik bei
der Eingangskontrolle einen Fehler festgestellt hätte, hätten sie
das Update nicht einspielen dürfen. Man kann also davon ausgehen,
dass der Regler zu diesem Zeitpunkt o.k. war.

oder im umgekehrten Fall wenn sie in Ihrer Liste bei der Ausgangsprüfung ein "ok" stehen haben hast du wieder die A**- Karte.

Na, das wäre ja lustig, wenn das so wäre. Auf Neuware angewandt,
kann also etwas niemals schon defekt ausgeliefert werden, wenn der
Hersteller sagt(!) es war ok gewesen. Somit wäre die Beweislastumkehr
nach 6 Monaten bei der Gewährleistung Unfug. Ne, ne, das passt so nicht.

Entweder ist das Update ein Diensteistungs oder ein Werkvertrag. Und somit
hat der Auftraggeber Rechte.

[Kami Katze]

AW: Regler Update ---> tot

Sollten wir nicht mal warten, was Kontronik dazu sagt? Könnte doch sein, dass wir uns jetzt alle zu früh aufregen und K. Kulanz übt, oder?

[Take5]

AW: Regler Update ---> tot

ich warte mal ab was k dazu sagt, etwas genervt bin ich schon, deshalb auch der thread

Ich bewundere dich, mir würde bei solch einer Nummer der Kragen platzen.

Bei mir stand auch ein Reglerkauf an und ein Kollege meinte noch ich könnte auch günstig zur Zeit einen gebrauchten Jive kaufen, ich zitiere mich mal selbst, geschrieben vor einer Woche:

Möchte keinen Regler bei dem ich nicht selbst mal ein Kabel austauschen kann, die Firmenpolitik behagt mir auch nicht.

Danke für die erneute Bestätigung der Firmenpolitik. Selbst wenn die Sache noch geregelt wird ist dies kein annehmbares Verhalten dem Kunden gegenüber da nicht jeder den Nerv hat nochmals nachzuhaken.

Grüße Chris

[parkplatzflieger]

AW: Regler Update ---> tot

Selbst wenn die Sache noch geregelt wird ist dies kein annehmbares Verhalten dem Kunden gegenüber da nicht jeder den Nerv hat nochmals nachzuhaken.

Naja, bei Reglern jenseits der 400,-- Euro muss man es ja Dicke haben,
wenn man schon nach einer Nachfrage aufgibt.

[ThomasC]

AW: Regler Update ---> tot

Ich lese gespannt mit. Um mir meine Meinung bilden zu können. Hatte bisher noch keinen Kontronikregler, bin dankbar, daß ich bei Graupner alle Updates selbst durchführen kann...die Regler selbst haben ja einen guten Ruf, aber im Bekanntenkreis habe ich mitbekommen, daß eine bestimmte Firmwareversion dazu neigt, unter bestimmten Umständen die Programmierung zu "vergessen"...was mitten im Flug natürlich sehr böse wäre...