Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

[Welder1]

Meine DX6i will nicht mehr "nicken". Garantie noch bis Nov 2015.
Wie lange dauert es, wenn ich sie einschicke, bis ich sie zurück bekomme? Hat da jemand Erfahrung?
Ich hoffe nicht so lange. Diese scheiß Sucht!!!!! Will wieder abheben!!!!

[Blader]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Das geht bei HH nach meiner bisherigen Erfahrung ratz fatz !

Rechne einfach mal mit 4-5 Arbeitstagen - kann klappen - mit Glück (Post) schneller.

mfg
Roland

[luha]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Wie lange dauert es, wenn ich sie einschicke, bis ich sie zurück bekomme? Hat da jemand Erfahrung?
Ich hoffe nicht so lange. Diese scheiß Sucht!!!!! Will wieder abheben!!!!

Bei mir hat es knapp 5 Wochen gedauert über einen bekannten Händler - nennen wir ihn FW.

[mukenukem]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Direkt abwickeln....

[luha]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Direkt abwickeln....

Wie bekommt man das hin? Als ich das letzte mal gemeinsam meine DX6i und den 300CFX reklamieren wollte, meinte HH, das ginge nur einzeln über die jeweiligen Händler.

Die DX6i hätte nicht mal eingeschickt werden müssen. Ich brauchte nur eine neue Rückstellfeder für Nick. Die war im Flug gerissen (Die für Roll war auch schon mal gerissen, darum hatte ich schon keine mehr an Pitch, die ich umbauen hätte können).
Bei sowas nicht einfach eine Hand voll Federn in einen Umschlag zu stecke und sie dem Kunden zuzuschicken, halte ich einfach nur für dämlich und geschäftsschädigend.
Denn sollte ich mal meine DX9 ersetzen wollen/müssen, kaufe ich bestimmt kein Spektrum wieder.

[mukenukem]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Interessant. Ich hab bisher alles direkt abgewickelt. Kannst ja sagen du brauchst es dringend...

[Blader]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Es gibt ja keinen "Vertrag" zwischen uns und HH, der Vertrag wird immer mit einem Händler geschlossen !

Der Händler ist aus rechtlicher Sicht immer der Ansprechpartner !

Allerdings kann HH bei dieversen kleineren Problemchen und bekannten Fehlern auch unbürokratisch helfen - es landet ja sowieso i.d.R. in Elmshorn.

Von daher kann es nach Absprache oftmals ( nicht immer ) auch eine extrem einfache und elegante andere Lösung geben. .....

Das spart allen Zeit und Nerven, HH spart obendrein Porto und brotlosen Verwaltungsaufwand ....

Ich stimme sowas vorab tel. ab oder mache eine Mail.

Aber wie gesagt, mal ist es so gewollt, mal anders .....
( Mal ist es schwierig und kompliziert, mal einfach und schnell.....)

Sender habe ich bislang direkt nach Elmshorn geschickt, Quittung beigefügt bzw. entsprechendes Anschreiben.

In Bezug auf Sender war das bislang bei mir immer sehr schnell und auch sehr kulant !

mfg
Roland

[wsh]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Einfach direkt einsenden!
Hier sie standard Antwort bei einer Email Anfrage:
bitte senden Sie Ihre Anlage zu uns ein. Die Adresse finden Sie in der Signatur. Die Bearbeitung dauert nur 2-3 Tage. Sollten Kosten entstehen (außer die Versandkosten zu uns hin), würden wir uns vorab bei Ihnen melden.
Vielen Dank!


Horizon Hobby GmbH
-Service-
Christian-Junge-Str. 1
25337 Elmshorn
Germany

[goose969]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Hatte meine DX6i über ebay gekauft,
Display fiel aus, Händler angeschrieben, der verwies an HH,
Email an HH geschrieben, HH hat DX6i innerhalb von 4 Tagen (inkl. Postweg) repariert

Für mich entstanden einmalig 6,90 EUR Portokosten

Soweit also aus meiner Sicht alles TOP

Dass ich jetzt eine Devo10 nutze, hat andere Gründe.

[Welder1]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Alles klar. Danke.
Hatte schon Händler angerufen und gefragt. Er meinte muss zu ihm.

Also müsste ich sie bis Monatsende zurück haben. Evtl auch früher. Hoffe mal, dass es nicht so wie bei luha läuft. ;-)

[Blader]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Tipp von mir, ruf einfach mal in Elmshorn an und erfrage ob die Funke wirklich erst zum Händler muss ??

( Macht in meinen Augen überhaupt keinen Sinn ! )

Aber nicht jeder Händler kennt halt die durchaus vorhandenen Flexibilität von HH.
( ich kann ein Lied davon singen .......)

mfg
Roland

[luha]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Hoffe mal, dass es nicht so wie bei luha läuft. ;-)

Ich drücke Dir die Daumen.

Für mich war es glücklicherweise nicht so dringend, da ich auch noch die DX9 habe und die DX6i nur noch zum Simmen oder für Lehrer/Schüler nutze.
Trotzdem hatte die DX6i jetzt in 1,5 Jahren schon 3 mal was:

1. Nick Poti - eingeschickt, Aggregate getauscht
2. Rückstellfeder Roll, selbst die ungenutzte Pitchfeder umgebaut
3. Rückstellfeder Nick, eine andere Feder aus alter MPX Anlage eingebaut

[Onkel-Bob]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

Meine defekte dx8 direkt an HH gesendet. Nach 3 tagen war sie repariert (auf kulanz!!) wieder bei mir. HH support un meinem Fall TOP!

[Oldiflieger]

AW: Dx6i einschicken. Wie lange dauert es bis sie zurück ist?

DX7S Schalter defekt..Anruf bei HH..wenn sie selbst reparieren können schicken wir ihnen den Schalter zu...ok und was ist dann mit der Gewährleistung ? kein Problem Versandzettel Schalter aufbewahren..