Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

[Dani2809]

Hallo zusammen,
Mitte Mai habe ich die Anlage zur Reparatur geschickt (Wechsel auf Mode 2). Auf der Homepage von robbe war damals zu lesen, dass ausschließlich Futaba-Produkte noch zur Reparatur angenommen werden können!
Mit dem Schreiben vom 03.06.2015 wurde mir bestätigt, dass die Anlage in der Service-Abteilung registriert ist und das der Vorgang 10-12 Tage dauern wird! Unter den angegebenen Telefonnummern kann niemand erreicht werden und per Email bekomme ich keine Rückantwort!
Seit 30.06.2015 werden keine Reparatur-Annahmen mehr aufgenommen und ungeöffnete Pakete wieder zurückgeschickt!...das heisst der Laden ist auch dicht für Futaba! Mir war bewusst, dass robbe insolvent ist und bei der damaligen Klärung wegen Mode 2 Wechsel habe ich noch einen Ansprechpartner bei robbe gehabt. Nur darauf hin habe ich guten Mutes die Anlage noch eingeschickt!
Was kann ich im Moment tun? Nach Grebenhain fahren?

Grüße Dani

[eg183100]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

da bleibt im moment nichts anders als abwarten.

Durch die insolvenz ist geht alles langsamer. wird also noch was dauern denke ich

[firehead]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

da bleibt im moment nichts anders als abwarten.

Durch die insolvenz ist geht alles langsamer. wird also noch was dauern denke ich

Ganz so gelassen würde ich es ehrlich gesagt nicht sehen. Ohne jetzt die Pferde scheu machen zu wollen sehe ich schon eine gewisse Gefahr, dass der TE seinen Sender nicht ohne weiteres zurückbekommt. Ich würde tatsächlich weitere Maßnahmen ergreifen statt zu warten. Schließlich wird man von Robbe ja keine offizielle Stellungnahme mehr erhalten, glaube nicht, dass da im Support noch jemand am Telefon oder am PC sitzt.

Gruß
Michael

[Dani2809]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

...fand ich schade von robbe, dass aber auch nichts geschrieben wurde, was mit den Reparaturen ab 30.06.2015 passiert, die vorher noch nicht abgearbeitet waren!

[nordschleifler]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

Hi.
dann häng dich nal dahinter das du den sender wieder bekommst.
Im rc network hat ein Mitglied berichtet das er eine Turbine zu Robbe geschickt hat. Und die ist jetzt Konkursmasse
und er guckt in die Röhre.

[Michael Vogler]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

Und die ist jetzt Konkursmasse

[jumphigh]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

Ich fürchte dass es mit dem Sender auch so sein wird, so ärgerlich es auch ist

Nee, das kann nicht sein, denn die Insolvente Firma hat ja kein Eigentum daran. Kundengeräte im Service dürfen nicht in die Insolvenzmasse einfließen, zumindest wenn der Kunde auf Rückgabe besteht. Du gibst denen ja nur einen Reparaturauftrag.

Ich würde den Insolvenzverwalter anschreiben, wenn in der Firma niemand zu erreichen ist. Da das Gerät nach seiner Bestellung eingegangen ist, muss er auch den Kopf dafür hinhalten, wenn hier Fremdsachen der Firma fälschlich zugeschlagen worden sein sollten. Weiterhin darf man auch den Poststreik nicht vergessen. Wer weiß, was da alles auf dem Transportweg hängt? Hier mal ein Beitrag aus einem anderen Forum:

Dir steht das sog. Recht auf Aussonderung aus der
Insolvenzmasse zu (so dieser Fall bereits eingetreten ist). Das musst du
beim Insolvenzverwalter beantragen.
Als erstes ist eine Mahnung mit Fristsetzung angebracht, könnte noch
wichtig werden. Am besten per Einschreiben. Falls das zurück kommt oder
keine Reaktion erfolgt kannst du mal beim zuständigen Amtsgericht
anrufen und Anzeige erstatten. Einen Anwalt braucht es nicht.

Siehe auch §47 InsO.

Grüße
Andreas

[HP66]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

Nach Grebenhain fahren?

Grüße Dani

Irgendeine Telefonnummer funktioniert noch. Haste schon die 06644 - 870 probiert?
( Zumind. im Shop hat das Telefon noch geläutet letztes Wochenende ) Vlt auch noch ganz altmodisch mit nem Fax probieren.

Ansonsten vermutlich am besten wirklich hinfahren. Im Shop die Leute sind sehr nett und werden Dir sicherlich helfen.

Gruß Horst

[Dani2809]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

Hallo Horst,
die Nummern die ich kenne sind alle aktiv...Es geht nur niemand ran! Ok das mit dem FAX probier ich morgen mal! Danke!
Wohnt nicht zufällig jemand von euch in der Nähe von Grebenhain und hat in letzter Zeit persönlich Kontakt mit robbe gehabt? Aus Google hab ich herausgefunden, dass der Insolvenzverwalter Mirco Lehnert ist!

Grüße Dani

[Dani2809]

AW: Futaba T12 Z...warten...kommt Sie?

....hab jetzt die Email vom Insolvenzverwalter herausgefunden! Ich schreib mal...geb euch bescheid!

Gruss Dani