robbe-Service: Wartezeit?

[Taumel S.]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Also lohnt es sich doch, möglichst alles einzuschicken und nicht nur die defekten Teile!
Aber wieso hast du einen neuen Regler bekommen?

[maxl95]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Also dann erzähl ich mal die ganze Geschichte,
vor 7 Wochen in den Sommerferien flog ich mit meinem 450er Sport im Urlaub an der Ostsee übers Feld, als er sich plötzlich im Landeanflug auf den Rücken gedreht hat. Ich hab in wieder umgedreht, Motor aus gemacht und mit negativ auf den Acker gesetzt. Dabei ist ein Blatt ins Heck rein. Vor Ort hab ich dann noch fest gestellt, dass das rechte Rollservo nicht mehr reagierte.
Also hab ich alles über meinen Händler zu Robbe schicken lass, da alle Servos erst 10 Flüge alt waren.
Nach 5 Wochen (Heute) ist dann alles wieder gekommen. In der Fehlerbeschreibung stand, dass der Regler (Robbe-Roxxy 940-6) am BEC statt 4,8V bis 5,5V
5,8V hatte. Aus Kulanz, die ich sehr großzügig fand, schickte mir Robbe einen neuen Regler, 3x S3156, 1x S9257 und zu Sicherheit noch einen Spannungsbegrenzer (der kommt zwischen Regler und Empfänger).

mfg maxl

[Docheli]

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Alle Achtung. Super service.

Nur so kann man auf Dauer Kunden halten und nicht nur durch nen niedrigen Preis.
Bloß wenn der Preis niedrig ist, dann darf man danach auch nicht jammern.


Gruß

Markus

[Taumel S.]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Bekommt man eigentlich in Wien wo Robbe-Ersatzteile, z.B. Schalter und Microtaster zur Futaba T8FG?
Oder von woher kann man sich diese schicken lassen?

[joachim68]

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Wenn´st anrufst und ganz freundlich bist, kannst auch telefonisch bestellen

[azscout]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Moin
Fahr am besten nen Sprung vorbei bei Robbe in der Puchgasse und besorg dir den Schalter, aber schau das du Hr. Boehm, der mit den langen Haaren erwischt der ist auf Zack.Hab ihm auch meinen Empfänger anvertraut nach meiner Detonation im Acker,.. E-Mail geht natürlich auch aber dauert halt entsprechend länger,..

lg alex

[Rappinator]

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Ich habe gehört das zur Zeit viele Service Mitarbeiter von Robbe in Krankenstand sind und sich jetzt dadurch alles noch mehr verzögert!

[Taumel S.]

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Die sind wirklich ganz gut und nett drauf in der Puchgasse!
Wusste ich gar nicht, dass es so eine Servicestelle in Wien gibt.

[thomas1130]

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Ja - ist lustig dort!

[Stodi]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Hab letzte Woche am Montag meine T8FG bei meinem Händler abgegeben, da das Display defekt war (Zeilenausfälle). Am Freitag kam der Anruf von meinem Händler, dass ich die Funke mit neuem Display abholen könne. 5 Tage für Versand, Reparatur, Versand, kann man nichts neg sagen.

Grüße Reinhard

[Taumel S.]

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In der Puchgasse ist die Wartezeit angeblich nur 1.5 Stunden, das ist ja fast wie beim Frisör *freu*.

In der Zeit kann man dort beim Spazierengehen interessante Milieustudien betreiben.

[B.Haas]

AW: robbe-Service: Wartezeit?

Aktuelle Bearbeitungszeit bei ROBBE DE sind
13 Arbeitstage....

Das wurde mir eben per Mail mitgeteilt...