kontronik service

[kurt_trex]

AW: kontronik service

Jetzt habe versucht de Regler in den Heli Modus 4 zu programmieren.
DX8 an JIVE60 und MINIPRO.
Jumper richtig gesteckt. Geht nicht?
Bleibt im Flugmodus.

Neuer Versuch mit DX7 und anderen Empfänger.
Funktioniert ebenso nicht.

Komme nicht weiter. Regler defekt, denke ich.

Kurt

[AMG Mike]

AW: kontronik service

Kurt,

wenn der Regler von Kontronik zurückkam wird er wohl kaum defekt sein !!

...aber halte uns auf dem Laufenden oder ziehe einen Pilotenkollegen hinzu und lass Dich unterstützen.

Lieben Gruss

Mike

[Helifly]

AW: kontronik service

Langsam ist es aber echt nur lächerlich ständig Beiträge zu lesen wie : Firma XY ist ganz böse die haben das nicht heile gemacht oder 2 Tage länger gebraucht,die waren nicht nett am Telefon oder haben keine Bonbons dazugepackt. Einfach nur neeeeervig - Sry.




Grüße Chris

[Amok]

AW: kontronik service

Dann lies die Beiträge halt nicht. Immerhin bist du hier in einem Thread, wo der TE explizit auf Erfahrungen mit dem Service eingehen möchte...

mfg
Amok

[thomas1130]

AW: kontronik service

Jumper richtig gesteckt. Geht nicht?
Bleibt im Flugmodus.

Was heißt "gesteckt"??
Du hast schon in der Anleitung gelesen, dass man den während des Programmierens entfernen muss*

[Michelfrank]

AW: kontronik service

2. Anschlußkabel mit Stecker zum Motor ohne farbliche Kennung.

Also sowas geht ja nun mal gar nicht

Jumper richtig gesteckt. Geht nicht?
Bleibt im Flugmodus.

Diese Aussage lässt genauso tief blicken wie dei erste.

kurze Hilfe:

rtfm.

Michel

[kurt_trex]

AW: kontronik service

Ja, Jumper gezogen.
Die Programmierung wird nach Anleitung vollzogen.
Bin firm mit Microcontrollern.

Es muss ein anderes Problem vorliegen.
Am Samstag habe ich mehr Zeit, dann wird getestet.

Die Leute von Kontronik sind sehr hilfsbereit und wollen das Problem auch beheben.
Diesen Eindruck hatte ich bisher. Nur das Kabel vom Regler abmachen und nicht beilegen ist schon ein dicker Hund.

Gruß
Kurt

[kurt_trex]

AW: kontronik service

Hi Leute,

ich habe heute von Kontronik die Zusage bekommen, das der Regler JIVE 60LV ausgetauscht wird. Der JIVE 60LV funktionierte immer noch nicht richtig.
Wir konnten uns auf den JIVE 80LV einigen. Muss etwas drauf zahlen.
Ein sehr gutes Angebot.
Jetzt muss ich mal ein dickes Lob über Kontronik schreiben.
Wenn der Regler jetzt noch funktioniert, ist die Welt wieder in Ordnung.

Grüße vom Rhein.
Kurt

[DernetteMann1982]

AW: kontronik service

Ich habe vor 10 Tagen eine Serviceanfrage per Email gemacht.
Bisher habe ich lediglich eine Bestätigung bekommen, dass die Email eingegangen ist.
Fahre von morgen bis Freitag in Urlaub und bin mal gespannt, ob nach den 5 Tagen endlich etwas im Postfach ist.

Gruß Holger

[DernetteMann1982]

AW: kontronik service

Muss das nochmal hervorholen.
Wie lange hat eine Anfrage bei euch so gedauert?

Mittlerweile ist es fast 1 Monat(18.08.2011).

[klausk]

AW: kontronik service

Hi,

meine Erfahrung von letzter Woche:

• Sonntag meine Fehrlerbeschreibung per eMail geschickt
• Montag Antwort von Kontronik --> Einschicken
• Dienstag meinerseits Regler zur Post
• Mittwoch Eingangsbestätigung per eMail von Kontronik
• Donnerstag eMail von Kontronik "Reparatur unrentabel" (war ein 4 Jahre alter Jazz 80) incl. Ersatzangebot
• Donnerstag Nacht Zusage meinerseits zum Angebot
• Samstag neuen Regler per Post erhalten, die Stecker vom alten waren abgeknipst und dem neuen beigelegt

Insgesamt also inclusive 2 mal Postweg 5 Arbeitstage von der Fehlerbeschreibung bis zur Ersatzlieferung. Schneller geht das nicht wirklich.

Gruß Klaus