Früher war gerade KD bekannt für guten Service.
Wundert mich jetzt ein bissl. Vielleicht geht ihm mittlerweile auch alles auf die Nerven, wie den meisten anderen Händlern. Ich merke das schon, wenn ich nur ein paar Sachen von mir privat verkaufe, wie unglaublich viele Fragen man beantworten muss. Die meissten sogar die, die schon in der Beschreibung beantwortet sind.
Ich weiß, wie ärgerlich es ist, keine Antwort zu erhalten. Ich versuche gerade an einen Ersatzläufer für nen Skorpion Motor zu bekommen. Bekomme auch keine Antwort von einem der bekanntesten Helihändler in Deutschland.
Mittlerweile bin ich so weit, den Motor in den Müll zu werfen und mir nen richtigen Motor zu kaufen.
Dito!
Trotzdem verstehe ich, wenn jemand ne Anleitung zu haben will. Gerade als (Elektro) Anfänger liest man doch lieber mal was nach, bevor man seinen Lipo grillt....
Ich würde da ganz penetrant sein und täglich ne Mail rüberschicken. Irgendwann kommt eine zurück
OOps, ich muß mich korrigieren. Für den baugl. Chargery gibt es auch noch keine deutsche Anleitung, die ist auch in Englisch aber etwas übersichtlicher. Da ich manchmal sogar auf englisch träume *ggg* bitte ich die Fehlmeldung (Verwechslung) zu entschuldigen.
Danke an Gerd Giese der mich auf diesen Thread aufmerksam gemacht hat. Ich möchte an dieser Stelle anmerken dass ein Nachversand der Anleitung keine Selbstverständlichkeit ist, lediglich zeitnah vor Erscheinen der Anleitung gekaufte Geräte haben wir mit einer deutschen Anleitung postal und unentgeltich nachversorgt. In ihrem speziellen Falle möchte ich ihnen nochmal ans Herz legen sich ihre ersten Mails an uns durchzulesen ...vielleicht geht ihnen dann ein Licht auf. Prinzipiell schreiben wir Service groß, sind uns aber nicht zu schade dafür gewissen Personen ein bisschen weniger Service zu bieten.
Soviel von meiner Seite ...mehr werde ich dazu nicht schreiben und hoffe dass die Diskussion und das Mailbombardement ihrerseits ein Ende findet.
.....lediglich zeitnah vor Erscheinen der Anleitung gekaufte Geräte haben wir mit einer deutschen Anleitung postal und unentgeltich nachversorgt.....
Na ja, wenn 4-5 Wochen vor Erscheinen der deutschen Anleitung der Kauf nicht
zeitnah ist, dann weiß ich auch nicht. Bei Ihnen ist zeitnah vermutlich Stunden vorher.....
In ihrem speziellen Falle möchte ich ihnen nochmal ans Herz legen sich ihre ersten Mails an uns durchzulesen ...vielleicht geht ihnen dann ein Licht auf. Prinzipiell schreiben wir Service groß, sind uns aber nicht zu schade dafür gewissen Personen ein bisschen weniger Service zu bieten.
Habe einen iCharger für 189,-- Euro gekauft und Ihnen geschrieben, daß ich noch
an einem zweiten Lader Interesse habe, wenn mir der Lader zusagt.
Nach dem Kauf habe ich gesehen, daß andere Anbieter den Lader für 179,-- Euro
verkaufen und Sie dann per Mail gefragt, ob Sie mir beim zweiten Lader preislich
entgegen kommen würden. Dann kam die Antwort von Ihnen, Sie haben den Preis
angepaßt, was auch geschehen ist (ebenfalls 179,-- Euro).
Als ich den zweiten Lader kaufen wollte, habe ich in mehreren Mails angefragt, ob
Sie mir beim zweiten Lader das Porto in Höhe von 6,-- Euro erlassen würden, da
ich ein paar Tage vor der Preisanpassung 10,-- Euro mehr bezahlt habe (189 statt
179 Euro). Wenn diese Anfrage nicht korrekt ist, dann weiß ich auch nicht. Fragen
darf man doch, dann können Sie immer noch ja oder nein sagen. Es ist aber nie
eine Antwort gekommen.........
Kann den ganzen Mailverkehr belegen, mehr war nicht.....
... Als ich den zweiten Lader kaufen wollte, habe ich in mehreren Mails angefragt, ob
Sie mir beim zweiten Lader das Porto in Höhe von 6,-- Euro erlassen würden, da
ich ein paar Tage vor der Preisanpassung 10,-- Euro mehr bezahlt habe (189 statt
179 Euro).
... ja - ja - der "liebe" Kunde, dreist und "er" möchte nicht, im Grunde "erwartet" er sonst ...
ßh - da fällt mir ein, beim Döner könnte ich die zweite Portion doch billiger durch die Differenz zum heutigen Angebot erstehen... ob "er" das versteht ?
Im Grunde sehe ich das wie Gegie. Aber gut, jeder verhandelt auf seine Art.
Trotz allem finde ich, dem Edgar steht eine Anleitung zu. Er hat zumindest einen Lader dort gekauft, was er ja auch belegen kann, also steht ihm die Anleitung zu! Egal was für Verhandlungen danach um den ZWEITEN Lader noch gelaufen sind....
Dieser Spruch:
Prinzipiell schreiben wir Service groß, sind uns aber nicht zu schade dafür gewissen Personen ein bisschen weniger Service zu bieten.
Sagt für mich alles...........nunja, wenn man sich das leisten kann.........mal sehen, wie lange
Prinzipiell schreiben wir Service groß, sind uns aber nicht zu schade dafür gewissen Personen ein bisschen weniger Service zu bieten.
Hallo,
ich finde diesen Satz eine absolute Frechheit!
Bis jetzt hatte ich eigentlich nur gutes über KD gehört, aber bei solchen Aussagen kommt mir da jetzt schon zweifel. Eigentlich wollte ich KD anschreiben ob ich käuflich eine deutsche Anleitung für den ICharger erwerben könnte, aber ich glaub ich lass es lieber sein!
Dann werde ich in Zukunft verstärkt meine Komponenten in Hong Kong direkt kaufen, denn die deutschen Händler machen auch nix anderes.
versteht mich nicht falsch..
Ich liebe "Made in Germay" - aber sowas hat mit Werschöpfung wenig zu tun.
Ich fliege Heseleit Helis - und alles ist wunderbar.. das ist Qualität, weil hier gefertigt.
Aber ein iCharger oder ein Futaba Servo kaufe ich unten mit 30-40% Rabatt - durch den Zoll gehts auch durch.. und wofür mehr bezahlen?
Für nicht erbrachten Service und keine Realtion?
Habe meine BLS 251 Servos und BLS 252 in HongKong gekauft, auch den iCharger werde ich dort kaufen. Für mich ist das um einiges günstiger und bis jetzt auch nicht frustig.
Prinzipiell schreiben wir Service groß, sind uns aber nicht zu schade dafür gewissen Personen ein bisschen weniger Service zu bieten.
Da wundern sich viele Händler warum im Ausland gekauft wird! Ich fühlte mich auch schon öfters von den deutschen Händlern nicht richtig behandelt!
Und dann vor allem wenn Inspektor Zufall zuschlägt! Ja ja ECO-PIT zählt für mich zu diesen Händlern! Bin persönlich neben ihm gestanden(bei der Indoorgaudi 09) als er sich über eine Kundschaft aus ßsterreich ausgelassen hat (und das war ich)!!!
Mir war es echt zu blöd hier ein Gespräch anzufangen!
Es gibt Leute, die sind unglaublich lästig. Das habe ich weiter unten schon mal geschrieben. In einer gewissen Weise habe ich verständnis für manche Händlerreaktion.
25 Mails mit einer Person um ein 35€ Ladegerät war bisher mein Rekord.
Irgendwann habe ich gesagt, es ist verkauft. Der hatte nen unglaublichen Knall.
Deswegen Verkaufe ich mittlerweile meist zu FP und pass den Preis mit der Zeit an, wenns nicht weg geht.
Wer lässtig ist, soll jeder für sich entscheiden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Nutzer unserer Website mithilfe von Cookies und anderen Technologien, um unsere Dienste bereitzustellen, Werbung zu personalisieren und Websiteaktivitäten zu analysieren. Wir können bestimmte Informationen über unsere Nutzer mit unseren Werbe- und Analysepartnern teilen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wenn Sie unten auf "Einverstanden" klicken, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Datenverarbeitungs- und Cookie-Praktiken wie dort beschrieben zu. Sie erkennen außerdem an, dass dieses Forum möglicherweise außerhalb Ihres Landes gehostet wird und Sie der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten in dem Land, in dem dieses Forum gehostet wird, zustimmen.
.
Kommentar