ich habe da nur sehr gute Erfahrungen gemacht: Ruft zurück, klärt Fragen sofort direkt per Telefon mit chinesischen Zulieferern (!), hat Ahnung welche Teile für was passen und wie sie einzubauen sind und ist kulant.
guten Service bietet neben vielen anderen, aber besonders hervorzuheben,
MHM Modellbau. Dazu zwei Begebenheiten:
Zuckender Servo ohne Rückfrage ausgetauscht.
Fehlende Rotorblätter bei neuem Bausatz nach kurzem Telefongespräch ohne Verzögerung (natürlich ohne Versandkosten) nachgereicht.
Man könnte natürlich sagen, da müssen die Jungs reinschauen bevor versendet wird. Mir ist aber lieber der Bausatz ist original verschlossen und nicht "wieder zugepappt".
Wie lange braucht eigentlich HobbyDirekt so im Schnitt mit einer Lieferung von lagernden Sachen?
Ich habe ja eher zufällig dort bestellt und erhebe somit keine Ansprüche, aber fragen tu ich jetzt langsam doch mal...
also ich hab nur gute Erfahrungen mit Schweighofer gemacht, bestell aber auch sehr gerne bei www.D-M-T.at und sensationell finde ich www.fast-lad.co.uk, obwohl die Teile aus GB kommen sind sie innerhalb einer Woche immer in ßsterreich!
Ich kann auch Vogel Modellsport Leipzig sehr empfehlen.
Lieferung geht schnell und wenn etwas von der Bestellung nicht auf Lager ist, wird es bei Vogel-Modellsport in 2 Sendungen verschickt, wobei für die Nachsendung keine extra Versandkosten anfallen.
Super Support auch am Telefon und Mail. Und vor allem echt immer ziemlich gute Preise.
Mit live-hobby.de habe ich auch gute Erfahrungen gemacht, erst gestern was Bestellt, heute war es da!
Mit live-hobby.de hatte ich allerdings noch kein Mail Austausch bzw Telefoniert, da immer alles Reibungslos war !
Unser 500er Rex war von Live-Hobby.
Beim Erstflug stellte sich raus, das die Lager vom 500MX-Motor bereits defekt waren.
Kurz angerufen, Problem geschildert, Motor eingeschickt und 2 Wochen später einen Neuen im Briefkasten gehabt.
Wie lange braucht eigentlich HobbyDirekt so im Schnitt mit einer Lieferung von lagernden Sachen?
Ah, nun ist (ohne einer Nachfrage von mir) eine freundliche, längere, automatisierte Mail gekommen mit dem expliziten Hinweis, dass grüne Statusampeln im Webshop nicht so ernst zu nehmen seien und dass eine Lieferung trotzdem dauern könne.
Nuja, wie gesagt, ich habs nicht eilig und kann gerne damit leben, wenn der Preis stimmt, aber eilig darf man's bei den deutschen Shops wohl nicht haben.
Ist ja auch eine Sache der Post, wie schnell die sind!
Die Post hat damit nicht viel zu tun, denn man kriegt ja für jeden Schritt eine Status-Mail (Geld eingelangt, Auftrag liegt bereits in der Versandabteilung, Paket wird geschnürt, Paket wird zur Post getragen und so weiter).
ja, die Schneckenpost. 5 Tage von Aufgabe bis Auslieferung haben die jetzt bei den letzten 3 Paketen benötigt.
Der benutzte Logistikservice wird für mich langsam zum Auswahlkriterium.
Ansonsten spielt natürlich eine Rolle welche Marken führt der Shop, die ganzen nur Align und Blade Händler helfen mir nicht.
Hier hervorheben kann ich so nur rc-helistore.de.
Der hat (fast immer) alles da, die Online Ampel scheint zu stimmen und bis auf Beam führt er alle meine Heli Ersatzteile. Da deutlich günstiger als z.B. word-of-heli, bei den bisher 2 Reklamationen sofort top reagiert bestelle ich fast nur noch dort.
Gruß
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