Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

[Landwarrier73]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

und genau aus den ganzen oben genannten Gründen, mache ich nie eine Sofortüberweisung, sondern zahle Alles per Nachname. Die Händler kriegen die kohle erst von mir, wenn ich das Paket habe. Basta

Und die Nachnahmegebühr zahle ich dann sehr gerne.

[seijoscha]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Es gibt wirklich bessere und zuverlässigere Läden als den hier .
Ich habe 2 mal aus Not da bestellen wollen weil es bei meinem Händler nicht verfügbar war ,ich glaube eine Bestellung soll immer noch unteerwegs sein laut Aussage von vor ewigen Zeiten .Und das ist schon laaaaaaaaaaange her wo ich da bestellt hatte ich glaube über 1 Jahr.
In kontank zu treten mit dem Laden war echt ein krampf.
Zum Glück in den Jahre eine der wenigen Probleme die ich hatte die meisten Händler die ich kenne sind sehr
zuverlässig und schreiben Kundenservice noch auf ihre to do Liste !

Heute kann ich drüber lachen, aber wenn man mal etwas dringend brauch kann ein
soetwas richtig an kotzen !

[armin62]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Wen es nicht interessiert, was andere Leute bei Online-Shops erleben, der muss die Topics ja nicht lesen, gelle Torca

Bei hobbydirekt hab ich Ostern auch ein paar Teile bestellt, alles angebl. lieferbar, sofort bezahlt (leider), aber bis heute nicht erhalten. Auf meine Anfragen wird dort gar nicht erst reagiert. Halt ein weiterer Shop auf meiner A********liste, bei dem ich nicht wieder bestelle.

[mike65]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Ich hab da auch schon ein paar mal bestellt. Bisher war alles Bestens, könnte mich nicht beklagen.
@Armin, vielleicht hatten die wegen Ostern einen Engpass.

Es kann überall mal was schieflaufen. Und in einigen Jahren sammelt es sich dann auch an. Da die Heliscene ziemlich klein ist sprechen sich schlechte Erfahrungen natürlich schnell herum obwohl das nur Ausnahmen sind.

Wenn sich die Fälle aber mehren werde ich natürlich auch vorsichtig. Im Netz ist von dem Shop überwiegend positives zu lesen.

LG Mike

[Uija]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

dinge bestellt, die auf grün standen, nach 6 wochen kontakt aufgenommen, mach 10 wochen Bestellung storniert, nach 3 Monaten Anwalt schreiben lassen, nach 4 Monaten Ware erhalten. Der Laden sieht nicht einen cent mehr von mir.

[Pupuyang]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt


Genau meine Erfahrung mit dem Laden!

Waren auch meine letzten Bestellungen bei diesem Laden.

Meine erste Bestellung:
Hatte dort was bestellt und habe es vor der Tür abgelehnt, so das es an den Empfänger zurück gehen soll. Laut Verfolgung haben Sie es auch wieder bekommen.
Nur haben Sie mir Mahnung über Mahnungen geschickt das ich bezahlen soll!
Auf Mails wurde nicht reagiert! ßber ein Nachbar Forum habe ich ein Mitarbeiter raus gefunden und diesem meinen Fall geschildert, da ging es keinen Tag und das Problem war gelöst!

Die 2. Bestellung:

Ging sicher 2 Wochen bis ich mein Zeug hatte , obwohl der Status auf Grün war und immer noch ist!

Und Anrufen kannst vergessen,geht keine ran !!!

Wenn man ein wenig Googelt, dann kann man noch so einiges lesen über diesen Laden (negatives mehr als positives)

[gerjam]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Hallo,

hatte auch Probleme mit einem nagelneuen aber defekten LiPo, den ich per RMA zurückgesandt und um Ersatz/Umtausch gebeten hatte. Nach 3 Wochen wollte ich gerne wissen, wie es weiter geht. Telefonisch war über Tage (unabhängig von der Tageszeit) keiner erreichbar, nur eine Ansage, kein Rückruf, Mails wurden nicht beantwortet, Lipo nicht umgetauscht, Geld nicht zurück überwiesen. Dann habe ich jeden Tag die selbe Mail mit der Aufforderung einer Rückzahlung versandt: nach einer Woche war mein Geld auf meinem Konto. Die gesamte Aktion hat gute 3 Monate gedauert. Nein Danke.

Grüße,
Gerd

[mike65]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Die Mehrheit der Kunden ist wohl zufrieden.

http://www.hobbydirekt.de/shop-bewertungen.php

Nur komisch das es nur 2 negative Shopbewertungen gibt. Da wären eure Bewertungen nützlicher wie in diesem Thread.

LG Mike

[Teal69]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Die Mehrheit der Kunden ist wohl zufrieden.

http://www.hobbydirekt.de/shop-bewertungen.php

Nur komisch das es nur 2 negative Shopbewertungen gibt. Da wären die besser aufgehoben wie in diesem Thread.

LG Mike

Vieleicht hat der gute Händler ja ein wenig seine Statistik frisiert
Also ich finde es echt gut das es Leute gibt die mich vor solch einen Shop warnen! Ich muss das nicht haben, und den Anwalt einen Brief schrieben lassen ist ja auch nicht umsonst. Es kann immer mal was schief gehen bei einer Bestellung, aber wenn der Händler dann rumeier, vergeht mir die Lust. Aussderm ist er verpflichtet, wenn sein Telefon nicht bestzt ist, Emails innerhalb von 24h zubeantworten.

[noch ein Stefan]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Futaba Empfänger bestellt, Empfänger bekommen.
Auslieferungszustand: siehe Bild (war in einem Paket).
Reklamation erfolglos.

Gruß Stefan

[mike65]

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Vieleicht hat der gute Händler ja ein wenig seine Statistik frisiert

Vielleicht frisieren ja einige gute Kunden ihre Bewertungen und machen wegen einer persönlich schlechten Erfahrung ein Fass auf.
Wer kann das schon WISSEN?

LG Mike

[Wingdriver]

AW: Mieser Kundenservice bei hobbydirekt

Hallo,

hatte auch Probleme mit einem nagelneuen aber defekten LiPo, den ich per RMA zurückgesandt und um Ersatz/Umtausch gebeten hatte. Nach 3 Wochen wollte ich gerne wissen, wie es weiter geht. Telefonisch war über Tage (unabhängig von der Tageszeit) keiner erreichbar, nur eine Ansage, kein Rückruf, Mails wurden nicht beantwortet, Lipo nicht umgetauscht, Geld nicht zurück überwiesen. Dann habe ich jeden Tag die selbe Mail mit der Aufforderung einer Rückzahlung versandt: nach einer Woche war mein Geld auf meinem Konto. Die gesamte Aktion hat gute 3 Monate gedauert. Nein Danke.

Grüße,
Gerd

Du meinst doch aber sicher HOBBYKING, oder*??
Oder macht HOBBYDIREKT jetzt auch mit RMA?

[gerjam]

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Sorry, "RMA" war jetzt für mich das Synonym für "kontrollierte Rücksendung mit Einverständnis des Lieferanten.

Ich habe hier bewertet:
Händlerbewertungen zu Hobbydirekt Modellbau e.K. bei ShopAuskunft.de - Erfahrungen, Bewertungen, Berichte, Meinungen, Rezensionen

[Wingdriver]

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Danke für die Klarstellung. Ich hatte RMA mit Hobbyking impliziert.

[Rambole]

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Desshalb bestell ich immer per Nachnahme und hatte mit zich verschiedenen Onlinehändlern noch nie Probleme(nicht nur bezogen auf Modellbau)!

Ist ja auch logisch, dass ich bei Vorkasse eher auf meine Bestellung warten muss.....bekomme ich mein Geld erst, wenn ich die Ware verschickt habe, sende ich sie so schnell wie möglich ab, um auch so das Geld schnell wie möglich auf meinem Geschäftskonto zu haben!
Habe ich das Geld schon, brauch ich mich nicht so zu beeilen!

Was mir natürlich genauso passieren kann, dass ich für einen Karton mit Müllinhalt bezahle, das kann mir allerdings auch mit Pay Pal und bei allen anderen Sofortzahlungen passieren!

Das einzige mal, dass ich Vorkasse geleistet habe war bei SLS, da ich aber nur gutes über den Laden gelesen habe,hatte ich ihm vertraut und inzwischen darf ich auch dort per Nachnahme ordern!

Grüßle Rainer